02-02-2010
Patty |
Ik heb een album de luxe besteld en van te voren goed gekeken via 'voorbeeld' of de foto's goed stonden en de tekst niet van de pagina's viel. Ik kreeg een exemplaar waarbij op meerdere pagina's geen of halve tekst stond. Ik moest eerst foto's opladen van die pagina's en die op de website zetten en een mail sturen. Toen moest ik het album vernietigen en een foto maken en op de website zetten. Dan moest ik zelf het album aanpassen, terwijl het album klopte, en dan kreeg ik het geld terug en kon ik het nieuwe album bestellen. Ik heb het album in de aanbieding gekocht en op de vraag of ik het weer voor die prijs kreeg, kreeg ik geen antwoord. Het idee om via de site service te verlenen is een goed idee, maar de antwoorden incompleet en enorm bot. Ik ben nu al 3 weken bezig en heb nog geen nieuw album |
07-01-2010
Wendy |
Ik heb pas weer een album binnen en vind het album echt tegen vallen
Het programma van hen is totaal niet duidelijk
en je krijgt grote tekstvlakken die heel het boek verpesten
Heb ik in het verleden nooit gehad en nu opeens wel
Nu krijg je wel antwoord terug maar ze doen er verder niets mee
zal ook niet meer bij hun bestellen en zal op zoek gaan naar een ander om een fotoboek te maken
eindelijk de leveringsproblemen opgelost maar dat is het dan ook
en ja je krijgt voort antwoord maar telefonisch moeilijk te bereiken |
27-11-2009
Klaas |
Vervolg op 24-11-2009:
Eerder schreef ik:
'Ik hoop natuurlijk later hier te kunnen melden dat WebPrint het onhoudbare van de situatie inziet en ons tegemoet komt in de ONNODIG hoge verzendkosten van wat naar wij hopen voor de rest prima produkten zullen blijken te zijn'.
Welnu:
'Alle exemplaren worden apart verpakt en verstuurd Dat is altijd zo geweest en is niet anders mogelijk. Daarom worden de kosten ook apart verrekend'.
Klinkt als een reuze-kans voor de concurrenten van webprint om zich positief te (kunnen) onderscheiden door geen compleet overbodige verzendkosten in rekening te brengen - zie eerdere vergelijkingen met bol.com, amazon e.d. - die laatste verzorgt zelfs een tweede 'back-order'-zending zonder dit in rekening te brengen. |
24-11-2009
Klaas |
Kijk uit voordat je voor Sinterklaas en/of Kerst vele mensen (grote families) een plezier wil doen met een produkt van WebPrint !!! Eerdere ervaringen met Webprint positief qua kwaliteit van het produkt (niet met gebruiksgemak van de website).
Gisteren 4 nieuwe produkten besteld waarbij 4x verzendkosten worden aangegeven, in totaal €25. Dit geaccepteerd maar wel de vraag gesteld of er voor deze produkten niet (1) verzendtarief gehanteerd kon worden; € 25 is nogal wat, zeker in vergelijking tot de breed uitgemeten lage prijzen van de produkten en zo ingewikkled is zo'n aanpassing niet - het zal toch niet zo zijn dat WebPrint dikke winsten maakt op de verzending van het spul en daarom de produkten zo goedkoop kan houden. Het extreem beknopte antwoord komt er in het kort op neer dat (omdat produkten apart geproduceerd worden) om produktietechnische en logistieke redenen het on-mo-ge-lijk is om onze 4 produkten als 1 pakket te verzenden. Ik zie het al voor me als andere WebWinkels (AH, Wehkamp. bol.com) ook de verzendkosten van alle boodschappen afzonderlijk in rekening gaan brenegen. Enfin, we wachten af - ik hoop natuurlijk later hier te kunnen melden dat WebPrint het onhoudbare van de situatie inziet en ons tegemoet komt in de ONNODIG hoge verzendkosten van wat naar wij hopen voor de rest prima produkten zullen blijken te zijn.
Het blijkt uit veel reacties dat WebPrint op vele punten slecht scoort als het gaat om service vwb gebruiksgemak van de site en voor alles wat ook maar iets afwijkt van de standaard. Dit zal zonder twijfel te maken hebben met de (goedkope) software die erachter zit - ik neem aan dat zij leveren van verschillende produkten onder (1) bestelnummer zullen (gaan) faciliteren. |
05-11-2009
Michel |
Mijn ervaring is alleen maar positief. Heb in het begin (zo'n 6 jaar geleden) foto's laten afdrukken. Prima kwaliteit. Heb nu zo'n 6 albums luxe laten maken. Kwaliteit heel goed en supersnelle levering (laatste keer woensdagavond bestelling geplaatst en vrijdagochtend op de mat !). Minpuntje is idd het gebruiksgemak. Kan me voor stellen dat dat de 1e keer niet fijn werkt. Maar is een kwestie van gewenning. Daarnaast kun je geen bladzijdes toevoegen. Ook een minpuntje. Voor de rest : TOP ! Goed album voor relatief lage prijs. |
03-11-2009
Marjon |
Ik heb al een aantal keren bij Webprint besteld en ben juist heel tevreden!
Vorige week nog een fotoalbum binnengekregen (wat ik 4 dagen daarvoor besteld had) en ik was wederom onder de indruk van de kwaliteit. Het uploaden van de foto's duurde even (minpuntje) maar ik vind het zeker de moeite waard. Mooi papier en de foto's zijn erg scherp. Ook was het boek mooi ingebonden. Heb ooit een keer een fotoalbum van ze gekregen waarin de foto's heel donker waren afgedrukt maar heb toen contact gehad met de service lijn van webprint en mocht zonder kosten een nieuw album bestellen. Ben dus ook te spreken over de service. Jammer dat er zoveel negatieve reacties te lezen zijn, ik zou zeggen probeer het nog eens en laat het dan ook weten als het wel goed gaat! |
16-12-2008
Frans |
Ik heb heb een Album Luxe besteld, een staand A4 album met 40 bladzijden. Je kunt op de omslag je eigen foto plaatsen. Ook kun je foto's over 2 bladzijden plaatsen.
Het album werd na 2 dagen al geleverd !! Blijkbaar heeft men de levertijdproblemen van de afgelopen zomer opgelost. Jammer alleen dat men destijds niet beter met de klanten communiceerde.
De kwaliteit is redelijk gezien de prijs.
Het papier is voldoende stevig, de foto's zien er goed uit. Het is wel een soort 'tijdschriftkwaliteit' en geen echte foto's, maar als je dat wilt krijg je een ander prijsniveau.
Het samenstellen van een album geschied geheel online. Ik vind de software niet echt prettig. Het beeld is vrij klein, zodat met name het positioneren van de foto's lastig is, ondanks het in te stellen raster.
Het aantal achtergronden is niet groot en ook wat simpel, maar je kunt natuurlijk ook je eigen afbeelding als achtergrond gebruiken (die moet je dan eerst weer apart uploaden)
Je kunt kiezen uit slechts 5 lettertypen. De kleinst in te stellen letter vond ik nog vrij groot.
Samenvattend: als je een voordelig geprijsd album wilt van redelijke kwaliteit is dit een optie. Wil je mooiere (echte) afdrukken kies dan wat anders. |
14-12-2008
Lexie |
Nooit maar dan noooooooooooooooit meer webprint!!!
1x een canvas besteld, levertijd zeker 5 weken en toen deze bezorgd werd was er ene hoek beschadigd en het doek is niet strak genoeg gespannen. Kortom butkwaliteit.Heb er wel contact met ze over gehad waar het canvas bleef (het was ene verjaarscadeau) en toen was het foutje, wrodt opnieuw in productie genomen. En toen ging er ngo weer 3 weken overheen.
1x een album besteld met fotocover. Wat een slechte kwaliteit!!!! Bijna direct waren de bovenzijde en onderzijde van de rug van het boek kapot. Terwijl je zo'n boek toch regelmatig op moet kunnen bergen en weer terug kunnen pakken zonder meteen scheuren.
Kortom hier een ontevreden klant.
Vind overigens ook de software van hun niet prettig werken, maar dat kan persoonlijk zijn natuurlijk |
13-12-2008
Bert |
IK ben totaal overdonderd door de snelheid en kwaliteit van Webprint.
Op 10-12 mijn bestelling de deur uitgedaan ...en op 12-12 lag het Album Pure (20x20) op de mat.Sneller kan het niet!!!!
Maar het belangrijkst is voor mij de kwaliteit van de afdrukken en van het album.Heb in het verleden een tiental albums laten maken bij Albumprinter en Fotoproduct4u .Ik was daarmee niet ontevreden,maar had immer het gevoel dat het beter kon....En dat bewijs is nu geleverd.
WOW wat een mooi album.!!!
Het album heeft door de schuimlaag een lekkere Feel.Het papier bezit een mooie paarlachtige glans.(geen hoogglans)Kortom beter is er in de prijsklasse onder 100 Euro niet!!!! |
20-11-2008
Diane |
Heb in het verleden goede ervaringen gehad met Webprint. Prijs-/kwaliteit verhouding is goed. Ik bestel altijd het foto-album De Luxe. Ze zijn een tijdje geleden overgestapt op een "plastic kaft" waarop en foto, die je zelf uitkiest, staat afgedrukt. Echter ik krijg het album keer op keer beschadigd toegestuurd of heb nadat ik album heb geopend al een barst in de omslag. Jammer. Ik heb ze keer op keer gemaild, maar er is niets mogelijk. Ik ga op zoek naar een ander! |
20-11-2008
Harm |
Ook ik heb erg slechte ervaringen met webprint wat betreft de levertijd. Ik heb heel erg lang op een paar snapbooks moeten wachten. De kwaliteit van de snapbooks was verder wel best goed. Afgelopen dinsdag overigens een canvas besteld en vandaag (donderdag) al binnen, dus de levertijd lijkt te verschillen per produkt. De kwaliteit van de canvas valt helaas wel tegen. Het doek is niet netjes in het midden vastgeniet en de foto is veel te donker. Ik heb in het verleden ook enkele gewone foto’s af laten drukken waarvan de kwaliteit gezien de prijs best goed te noemen is. Kortom, voor de prijs is de kwaliteit van webprint erg goed. Alleen voor mij als hobbyfotograaf was dit de laatste bestelling bij webprint en ga ik de volgende keer weer bestellen bij Profotonet. |
17-11-2008
Joanneke |
Ik heb enkele weken geleden een fotoalbum besteld, en binnen 3 dagen had ik het al binnen.De foto's waren echter vrij groen afgedrukt. Ik heb de volgende dag een reactie geplaatst op de site van webprint, met de vraag of er nog iets aan gedaan kon worden. Anderhalve week niets gehoord en ik dacht dat ik geen reactie zou krijgen. Toen kreeg ik opeens een bericht dat er een nieuw album voor mij gemaakt was, en dat was na een paar dagen binnen. De kleuren waren deze keer helemaal goed. Een fantastische service. |
04-11-2008
Sevda |
Nou ik heb meerdere malen bij Webprint foto's en andere producten altijd tevreden. Maar ze zijn verhuist waardoor de levertijd wat langer duurt, uiteindelijk zullen wij onze producten wel krijgen. |
23-10-2008
Jen |
Had na 1,5 maand ook pas mijn foto album binnen (de aanbieding Luxe Album A4). Vind de service erg slecht aangezien de track & trace site idd vastliep en er alleen op hun website een melding werd gedaan van uitgelopen levertijd ivm aanbieding (vind overigens dat ze dat ook hadden moeten incalculeren). Album is wel mooi geworden, zeker als je bedenkt dat het veel goedkoper is dan Hema, Kruidvat etc; dat zie je er niet aan af! Maar ik vind de wachttijd veel te lang dus geef dan denk ik maar wat meer geld uit de volgende keer….Overigens vind ik de software ook veel te omslachtig, je moet eerst foto's uploaden en dan kun je ze pas plaatsen. Bij Hema en Kruidvat kun je de foto's rechtstreeks plaatsen, scheelt veel tijd! |
23-10-2008
Joyce |
Op 29 september heb ik een Album Luxe besteld bij Webprint, een cadeautje voor mijn oma van 90. We waren een dagje bij haar langs geweest in haar zomerhuisje en hadden daar ook foto's gemaakt. Tot op heden echter nog niets ontvangen, ondanks herhaaldelijk mailen komt er niks, de link die ze hadden gestuurd over de productvoorgang blijft even dood als in het begin. Het is me een raadsel hoe het kan dat dit bedrijf door de Consumentenbond zo goed getest is, en waarom dit de fotoservice is waar de ANWB mee werkt; twee instituties die toch voor kwaliteit staan. De communicatie met Webprint verloopt via een berichtencenter en is om te huilen. Als ik de andere posts hier op de site zie, dan kan het nog wel even duren voor ik mijn album heb ben ik bang. Ik denk dat ik mijn automatische incasso ga laten terugboeken, want twee maanden wachten (op een album waarvan de kans dan groot is dat het niet klopt) lijkt me geen goed plan. |
23-10-2008
Marlie |
Heb met verbazing jullie ervaringen gelezen.Ik heb op1 Oktober 2008 2 mini albums besteld,die toen in de aanbieding waren voor 2,95 euro.Binnen twee dagen had ik ze al in huis.Naar aanleiding van de snelle service en de goede kwaliteit besloot ik toen om een luxe album te bestellen.Mijn bestelling is op 5 Oktober verzonden en vandaag 14 Oktober heb ik het boek ontvangen.Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het boek en zal zeker nog vaker gebruik maken van Webprint. |
13-10-2008
Frans |
Op 24-08 heb ik mijn album besteld tot op heden (12-10-2008) niets gehoord en niets ontvangen maar wel betaald. Dit is een keer maar nooit weer bij Webprint. |
07-10-2008
Paul |
Hele slechte ervaringen met webprint, wacht al ruim 2 maanden op een snapbook.
Klachten zijn alleen maar te melden via een berichtencenter, en mijn ervaring is dat je geen normaal antwoord terug krijgt. Men weet niet wanneer de snapbook eindelijk komt, men geeft geen excuses! Dus wachten we nog steeds! Waardeloos!
Uiteindelijk een telefoonnummer gevonden: **********, misschien dat het helpt als meer boze klanten gaan bellen of brieven sturen naar de ************* ** in *********. |
07-10-2008
Janko |
Op 25 juli 2 albums besteld waarvan ik er 1, 4 weken later binnen kreeg met de verkeerde foto omslag ( want de omslag van album 2 stond erop),en de allerlaatste fotoblz ontbrak.
Het 2e album wat ik tegelijkertijd besteld had heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds niet binnen!!! (2,5 maand later ).
Vele mailtjes gestuurd , maar ze geven alleen als reden op de langere wachttijd vanwege dat de actie zo,n succes was. Maar 2,5 maand al zitten te wachten op je album lijkt me toch wel een hele verre achterstand.en zeker als je het 1e album al 7 weken binnen hebt, wat je tegelijkertijd besteld hebt.maar er kan volgens hun niets misgegaan zijn ,en het album was niet kwijt (maar dit kunnen ze niet controleren vanwege het productieproces? dus hoe weten ze het dan?) en je kunt ze alleen bereiken via de mail, lekker makkelijk voor hun en zeer irritant voor ons! |
02-10-2008
Charly |
Na een goeie start met webprint (mijn fotoos laten afdrukken, binnen een week ontvangen), meteen een hele slechte erachteraan.
Gelijk met het afdrukken van de foto's heb ik een verjaardagskalender besteld. Het ziet er allemaal leuk uit. De levertijd was een paar dagen langer dan de fotoos. De bestelling heb ik 9 september gedaan. Volgens het mooie plaatje waarop je kunt zien waar je bestelling uithangt zou de kalender op 18 september geleverd worden.
Inmiddels is het nog steeds niet binnen. Heb twee emails verzonden en via hun site de vraag gesteld wanneer de bestelling geleverd gaat worden, maar hier komt totaal geen reactie op. Wat wel snel ging was het afschrijven van het geld van mijn rekening, dat was binnen een paar dagen gedaan.
Het begon heel leuk, maar ondertussen begin ik er langzaamaan genoeg van te krijgen. En ik kan ook nergens een telefoonnummer vinden waar ze op te bereiken zijn, dat is ook niet handig. Ik verwacht dat dit mijn eerste en ook laatste bestelling is. Of ze moeten nog met een bloemetje op de stoep staan, maar ergens kan ik me daar weinig bij voorstellen....
Ik hoop dat anderen meer geluk hebben dan ik! |
02-10-2008
Egbert |
Na bijna 2 maanden eindelijk het album de Luxe ontvangen. Op e-mail wordt niet gereageerd. Het gekke is dat ze deze wel lezen. Ik heb namelijk mijn geld teruggevraagd en na ongeveer 1 week ook ontvangen. Ruim 1 week later ontving ook het album.
Het is jammer dat ze niet duidelijker communiceren. De kwaliteit van het boek is prima en zeker voor hun prijsstelling. De kaft lijkt erg leuk, maar is erg gevoelig voor beschadiging. Bij mij waren van 2 hoeken stukjes af.
Ach ik mag niet verder klagen, dit boek was kennelijk gratis. |
26-09-2008
Ursula |
Slechte ervaring met webprint. De eerste kleine fotoboekjes had ik met een week binnen. Nu een album de luxe besteld, zou eind augustus er zijn wacht er nu nog steeds op. Er is geen communicatie te voeren met deze organisatie. Ze reageerden 3 weken te laat op mijn klachtenmails en meldden dat ik het album binnen enkele dagen zal ontvangen, vast een zoethoudertje, ik ben erg teleurgesteld. Tracking en tracing blijft op de oude leverdatum staan, best zuur om die leverdatum van zolang geleden te blijven zien. wil het eigenlijk cancellen maar ze hebben natuurlijk eerst mijn geld geïncasseerd. |
23-09-2008
Margret |
Heb ook helaas een veel te lange wachttijd te melden van het fotoalbum van 14,95. Is gemaakt en verzonden op 17 augustus. Volgens Track en Trace zou het vandaag bij de post moeten zitten (verzonden op 12 september) maar helaas….
Ik vind dat niet kunnen. De pijl blijft hangen als je op Track en Trace kijkt en het klopt niet.
Heb wel antwoord gekregen op mijn mailtje dat ik het erg lang vond duren. De vermelding was dat ze 3 weken uitlopen. Dat klopt niet dus, het is langer…
Inmiddels had onze zoon voor zijn verjaardagspartijtje kaarten gemaakt als uitnodiging voor zijn partijtje, die zijn echt een aanrader. 10 kaartjes voor 3,95. Orgineel en goed van kwaliteit en tevens binnen een paar dagen in huis.
Een dubbel gevoel al met al….. |
23-09-2008
Linda |
Slechte ervaring met webprint.
Album besteld op 1 augustus, gekregen op 11 september. De luxe omslag is lelijk, er mist een stuk tekst en de communicatie met Webprint is rampzalig.
Hier bestel ik dus niet weer. |
05-09-2008
Karen |
Vandaag eindelijk het album de luxe ontvangen.Begrijp niet waarom het uitgeroepen is tot beste koop. De geplastificeerde? omslag vind ik lelijk en verder waren de teksten op 13 blz onvolledig.Je hebt wel niet goed geld terug garantie. De tijdsduur van het boek 15 juli besteld en ontvangen 4 september vind ik niet kunnen. Dat dit komt door de vele aanvragen kunnen ze ook wel eerder melding van maken. De poster die besteld is op 5 augustus nog steeds niet binnen.Dat je geen software hoeft te downloaden is prettig. |
05-09-2008
Dirk |
Ik wacht al een maand op mijn fotoalbum. Als ik mail naar webprint krijg geen eens reactie terug. Het geld wordt echter wel direct van je rekening afgehaald. Dat noem ik nog eens een slechte service! |
02-09-2008
Pieter-Jan |
Webprint biedt haar producten buiten Nederland aan onder de naam photofun (www.photofun.com).
De service is beneden alle peil. Bij bestelling en betaling wordt voorgespiegeld dat het album binnen twee weken geleverd wordt. Ik wacht nu al meer dan een maand. Bij navraag krijg je alleen een arrogante mededeling dat er vertraging is. Maar je krijgt geen antwoord op de vraag wanneer er dan wel geleverd zou worden.
Dit ruikt naa bedrog en ik vind dat tegen zulke praktijken opgetreden moet worden! |
25-08-2008
Karen |
Heb diverse producten besteld bij webprint/album de luxe/placemates/verjaardagskalender/canvasfoto.Ben tevreden over de kwaliteit to dusver.
Minpunt levertijd :het album 15 juni besteld en nog steeds niet in huis( nu 18 augustus)Vind het ook niet correct dat het geld zo snel van je rekening wordt gehaald en het product langere tijd op zich laat wachten! |
10-05-2008
Ruud |
Ik heb gereageerd op de moederdag aanbieding bij Webprint en een boek gemaakt. 2 mei bestelt en vermoedelijke levering 7 mei. De voortgangstatus geeft aan dat het boek nog niet eens is gebonden. E-mail gestuurd, geen reactie. Gebeld, wordt niet opgenomen. |
03-01-2008
Gerlien |
Heb 29-12-'07 het aanbiedingsalbum van euro 19,95 besteld en heb het zojuist 3-01-'08 ontvangen en ik kan alleen maar zeggen FANTASTISCH!!! Ben helemaal enthousiast en ga direct aan het volgende beginnen. Het was eerst even een beetje uitproberen, maar dan heel goed te bewerken, met een heel mooi resultaat. Kan en zal het iedereen aanbevelen. |
13-11-2007
Miriam |
Ik ben inmiddels al weer enkele jaren een zeer tevreden Webprint gebruiker. Van mini-albums tot agenda's, van foto afdrukken tot canvas, ik heb het allemaal uitgeprobeerd. Over het algemeen zeer snelle levering en prima kwaliteit. Een keer is er wat misgegaan toen ik de digitale foto's van onze bruiloft in een luxe album af heb laten drukken maar een mailtje naar Webprint was voldoende om een week later een compleet nieuw album te ontvangen. Geen gezeur over het opsturen van het verkeerde album, kortom: klasse. Wel jammer dat je (nog niet) het aantal bladzijden van de foto albums kunt uitbreiden dus voor het album van onze laatste vakantie waar we erg veel foto's van hadden heb ik toch gebruik moeten maken van een andere aanbieder. |
27-09-2007
Elly |
Na wat lang wachten arriveerde onze foto album royal, helaas bleek de pagina-indeling niet te kloppen. Na een email, keurig een brief ontvangen en binnen 2 weken een geheel nieuw album.
Dit noem ik service. |
17-08-2007
Nelleke |
ik heb mijn eerste ervaringen met Webprint en het irriteert me mateloos. Via een testuitslag kwam ik hen op het spoor: uit een test in juni of juli kwamen ze goed uit de bus; het luxe foto-album van 20 euro is als beste koop gekwalificeerd. Op de website van webprint stond 19,95 per boek en er werden in tegenstelling tot andere artikelen, geen verzendkosten vernoemd. Half juli stuurde ik een mailtje hierover waarin ik schreef dat ik in de eerste week van augustus minstens 60 identieke foto-albums wilde gaan bestellen in verband met een jubileum.
(Toevallig?) was deze ' aktie' afgelopen per 30 juni, kreeg ik als bericht.:' De bestellingen worden nu weer met portokosten e.d. verrekend. ' Inmiddels ben ik diverse emails later- een ander kontakt is op geen enkele manier mogelijk- om er achter te komen hoeveel ik moet gaan betalen voor 60 albums als ik die binnen nu en een week ga bestellen. en wat ' e.d.' betekent
In een mail schrijft de klanten' service' dat het 2,65 per album extra kost voor verzending en op de site staat ' bestellingsafhankelijk' Wat dit dan betekent, heb ik gevraagd en ook, hoeveel exact die 60 albums gaan kosten Als antwoord krijg ik letterlijk het volgende: ' Tijdens het bestellen worden alle kosten van een bestelling getoond. Per besteld exemplaar worden er verzendkosten berekend. De prijs van een product op het moment van bestellen, is geldend (niet het moment van het samenstellen van een project).'
En dus twijfel ik of ik nu alle energie ga stopppen in het samenstellen van dit album voordat ik weet hoeveel ik voor zoveel exemplaren moet gaan betalen. Ik heb eerlijk gezegd zeer weinig vertrouwen meer in webprint. Ik geef zelf workshops en mensen vragen ook bij voorbaat wat het kost. Dan presenteer ik op het moment van betalen ook niet ineens een ander prijskaartje. |
02-07-2007
Diana |
Ik had 4 mini albums besteld bij webprint. zagen er leuk en goed uit en waren er een dag eerder dan werd aangegeven. dus wat mini albums betreft zeg ik super. |
19-06-2007
Jaap |
28 mei een bestelling gedaan (fotoalbum luxe).
Bericht via een mail gekregen dat het op 7juni zou worden geleverd, maar nog niets ontvangen. Er is al wel geld afgeschreven. Ook geen reacties gekregen op gezonden mails en er is ook geen telefonisch contact mogelijk. Als iemand een tel nummer heeft dan graag publiceren. |
14-06-2007
Miki |
Hallo,als je inlogt bij webprint dan kan je links een keuze maken uit meerdere optie's.Als je kiest voor berichten center dan kom je bij het volgende veld waar je rechts ook mededelingen van webprint hebt.Dan klik je op een bericht en daar staat dus ook dat ze door de drukte wat vertragingen hebben gehad met de bestellingen.Dus niet bang zijn dat je geen foto's krijgt. |
14-06-2007
Daphne |
Webrint heeft een goede service. Track en Trace werkt goed. En als je foto's of een album later binnen krijgt dan verwacht stuur je gewoon een mailtje naar info@webprint.nl en dan krijg je vaak de volgende dag nog een berichtje terug met de informatie waardoor dat komt.
Het enige wat ik jammer vind is dat je geen foto's kunt afdrukken op de kaft van het fotoboek.
Ook kaartjes worden meestal precies op tijd op het juiste adres bezorgd. |
06-06-2007
Monique |
Ik heb laatst 2 mini albums besteld. Deze zijn de dag na het bestellen fijn afgeschreven, maar tot op heden nooit ontvangen. Jammer, de andere 2 mini albums wat ik heb besteld voor moederdag zijn harstikke leuk geworden. |
11-05-2007
Loes |
Ik heb laatst van mijn verzameling sportfoto's een fotoalbum bij Webprint besteld.
Wat ik terugkreeg maakte mij niet blij:
- Album 'Luxe' had ik besteld, maar die had zo'n saaie blauwe kaft, zonder tekst erop. Wat nu als ik er 6 bestel, dan zijn ze allemaal precies hetzelfde aan de buitenkant...
- Binding was erg slecht, je zag gewoon de bind-draden lopen op sommige pagina's
- Sommige pagina's waren hoger vastgeplakt dan de andere, waardoor bijvoorbeeld bij 1 foto op een dubbele pagina, het midden van een gezicht weg was gevallen in de vouw.
- Bij regels tekst, die ik ook over 2 pagina's had verdeeld, viel het midden gewoon weg. Dus i.p.v.: "voetbaltoernooi" las ik alleen "voetbtoernooi"
Bij levertijd was aangegeven 10 dagen, helaas het werden er 18 vanwege een productiefoutje. Andere aanbieders leveren soms al binnen 4 werkdagen! Waarom moet het bij WEBprint zo lang duren?
Het is bovendien erg vervelend dat je nergens op de website een e-mailadres of telefoonnummer kunt vinden.
Al met al, ga maar bij een ander kijken voor de albums! |
20-12-2006
Ada |
Ik heb vandaag een bestelling thuis gekregen die ik via zeelandnet heb gedaan.
Het is een verjaardag kalender die beschadigd is aan gekomen met een grote kras op de maand December waar ik niet blij mee was want ik heb wel voor het product betaald.
Het vervelende als je naar de site gaat kun je nergens je beklag doen.Ook vind ik het hinderlijk dat ik steeds een ander wachtwoord moet aanvragen omdat ineens het andere niet bekent meer is. |
20-11-2006
Vincent |
Zeer gemengde gevoelens over Webprint. Aan de ene kant hebben ze de foto's tot nu toe zeer goed afgedrukt, goede kwaliteit en mooi van kleur en snelle levering. Toegankelijke website. Wat dat betreft blijf ik webprint wel gebruiken. Over de fotoalbum service ben ik veel minder te spreken, ik krijg de indruk dat ze dit misschien uitbesteden maar de kwaliteit is beneden de maat. Allereerst de software waarmee de albums moeten worden gemaakt. Er is een nieuwe release uitgekomen die echter nog rammelt van de kinderziektes. Als je weet hoe die te omzeilen of te corrigeren dan werkt het gelukkig wel hoewel ik een enkele keer overnieuw heb moeten beginnen
Dan de albums zelf. Vanwege een familiebijeenkomst een 5 tal albums tegelijkertijd besteld. AFLEVERING HEEFT MEER DAN EEN MAAND GEDUURD. Uiteindelijk maar 4 albums gekregen, de laatste wil ik geeneens meer. Wel een bericht gekregen over de vertraging maar wel erg, erg laat. Kwaliteit was erg, erg matig. De foto's worden glanzend afgedrukt, dat is goed, maar de achtergrond dus ook. Op die (bij mij zwarte) achtergrond veel vieze vegen (alle albums), waarschijnlijk tgv het lijmen. Bij 1 album zelfs een aantal dezelfde lange krassen over sommige bladen. De bladen zijn dik maar het hele effect is alsof het fotoblad met een soort laminator aan beide zijden is gesealed. Gewoon niet wat je van een fotoalbum verwacht! Het lijmen is slecht gedaan, het bladeren gaat lastig omdat de bladen bij de binnen-plakrand enigszins aan elkaar zitten geplakt. Komen ze bij het doorbladeren los, dan laten ze op de andere bladen lijmresten achter. Al met al, webprint: prima voor foto's afdrukken maar ga bij een ander kijken voor de albums!
Als reactie op het commentaar van Freddy en Bert (16-09-2006) De beste manier om contact te leggen is via de mail: helpdesk@webprint.nl. Wel snelle reactie. |
14-10-2006
Chantal |
Ik heb meer dan 2 weken geleden een album besteld, het geld is allang afgeschreven maar een album komt maar niet....mails worden niet beantwoord...al met al slechte zaak. dat was eens maar NOOIT meer...er zijn genoeg andere aanbieders !! |
0---1-2006
Nynke |
Begin September voor de eerste keer een minialbum besteld bij Webprint. Wel heel makkelijk gemaakt en besteld, maar helaas tot op heden nooit bezorgd. Email gestuurd naar de helpdesk, maar geen response. En inderdaad geen telefoonnummer om navraag te doen of klacht te melden. Heel jammer, over de kwaliteit kan ik dus weinig zeggen, maar de service is bijzonder slecht. |
